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興業(yè)銀行 “興福龍” 標準卡發(fā)行,金融 IP 時代的創(chuàng)新服務模式解析


興業(yè)銀行以官方吉祥物 “興福龍” 作為 IP 形象,融入到標準卡的設計中。龍在中國文化里一直象征著祥瑞、權威與力量,“興福龍” 承載著這種深厚的文化底蘊,為銀行卡賦予了獨特的文化寓意。這種將傳統(tǒng)文化元素與金融產品緊密結合的方式,不僅提升了產品的辨識度,更在情感層面拉近了與用戶的距離。相比傳統(tǒng)銀行卡千篇一律的設計,“興福龍” 標準卡憑借其鮮明的文化特色脫穎而出,滿足了用戶對于個性化、文化內涵豐富的金融產品的追求。

信用卡權益豐富,全方位滿足用戶生活需求
興業(yè)銀行 “興福龍” 信用卡針對不同層級客戶的需求,精心設計了一系列豐富多樣的權益。對于追求高端品質生活的精英人士,興福龍標準白金信用卡提供了諸如機場貴賓禮遇,持卡人本人可無限次免費暢行境內指定機場的國內航班出港貴賓服務,當年還能免費攜帶隨行 4 人次。在健康關懷方面,持卡人可尊享國內指定城市三級甲等醫(yī)院或知名醫(yī)療服務機構的免費醫(yī)療保健服務,包括免費 3 次貴賓就醫(yī)綠色通道(不限本人,家人也可使用)、免費 2 次常規(guī)升級版健康體檢(1 次本人 1 次家人)或免費 1 次加強特色版健康體檢,以及免費 1 次潔牙護理(限本人)。還有全國范圍精選高爾夫練習場暢打服務 (單一城市每月每卡限 4 次) 、全國范圍精選高爾夫球場平日免果嶺費暢打服務 (全年本人可享 2 次)等高端休閑權益。
而對于更注重性價比和日常消費優(yōu)惠的大眾用戶,興福龍信用卡金卡、普卡同樣有著吸引人的權益。例如興福龍標準信用卡金卡,用戶只需以名下卡片為本人支付當次航班機票全額票款或支付含該次航班機票票款的旅行團費的 80%(含)以上,且以乘客身份乘坐對應航班,即可獲得當次航班航空意外保險,最高保額 200 萬元 。普卡用戶在權益有效期內,可尊享至尊租車特惠禮遇。在消費活動方面,新戶刷卡金活動力度頗大,在 2025 年 1 月 1 日 —2025 年 3 月 31 日期間,新客戶發(fā)卡當月即可獲得領取 1 張滿 100 減 25 元刷卡金滿減券的資格;連續(xù) 5 個月,每月自動獲得 5 張滿 20 減 5 元刷卡金(滿足累計交易金額大于等于 66 元即可在次月 3 日上午 10 點后自動獲得)。此外,還有消費達標抽好禮活動,從 2025 年 1 月 - 6 月,天貓京東、外賣茶飲、出行打車等品牌優(yōu)惠券每月抽獎領;周二 6 元喝咖啡,可 6 元購買瑞幸咖啡超值代金券;每日有蜜雪冰城、霸王茶姬、瑞幸咖啡等品牌代金券優(yōu)惠購;每周六,蜜雪冰城、霸王茶姬、肯德基等品牌代金券半價購 。這些豐富的權益和活動覆蓋了用戶生活的方方面面,從出行、健康到日常消費,為不同類型的用戶提供了實實在在的福利。
借記卡功能創(chuàng)新,聚焦綠色低碳與數(shù)智生活
興業(yè)銀行 “興福龍” 標準借記卡同樣亮點十足。在功能上,聚焦綠色低碳、數(shù)智生活兩大主線。在綠色低碳方面,與當前社會倡導的環(huán)保理念相契合,例如興業(yè)銀行漳州分行依托 “興福龍” 借記卡,結合新能源汽車充電場景,推出 “興業(yè)興福龍,充電惠生活”“十分方便” 等充電立減、停車立減等一系列惠民舉措,主動讓利,為新能源車主降低充電、停車成本,助力綠色低碳出行成為新風尚 。這不僅體現(xiàn)了銀行的社會責任,也為用戶提供了綠色出行的經濟激勵。

在數(shù)智生活方面,“興福龍” 借記卡與現(xiàn)代科技緊密結合,為用戶帶來便捷的數(shù)字化服務體驗。用戶可以通過興業(yè)銀行手機銀行 APP 等渠道,方便快捷地進行賬戶管理、轉賬匯款、在線支付等操作。而且,銀行不斷優(yōu)化線上服務平臺,提升操作界面的友好性和功能的穩(wěn)定性,讓用戶在享受金融服務時更加高效、流暢。同時,興業(yè)銀行還為 “興福龍” 借記卡用戶提供專屬的理財產品,并在手機銀行上線專屬理財專區(qū)。截至 2025 年 2 月末,首批正式發(fā)售的兩款 “興福龍” 卡理財專區(qū)累計訪問量約 3 萬次,為用戶提供了便捷、高效、個性化的理財體驗 ,滿足了用戶對于財富管理的需求。


創(chuàng)新服務模式,構建金融生態(tài)閉環(huán)
興業(yè)銀行圍繞 “興福龍” 標準卡,構建了一套創(chuàng)新的服務模式,致力于打造一個完整的金融生態(tài)閉環(huán)。通過整合線上線下資源,為用戶提供全方位、全場景的金融服務。在線下,銀行通過精心布置營業(yè)網(wǎng)點,營造出與 “興福龍” IP 形象相契合的文化氛圍,讓用戶在辦理業(yè)務時能夠感受到獨特的品牌魅力。同時,積極開展各類線下活動,如與商戶合作舉辦消費優(yōu)惠活動、金融知識講座等,增強用戶與銀行之間的互動。
在線上,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交媒體,進行 “興福龍” 標準卡的推廣和服務。通過制作有趣、生動的宣傳內容,吸引用戶關注,并提供在線申請、業(yè)務咨詢、客服支持等便捷服務。此外,興業(yè)銀行還通過大數(shù)據(jù)分析等技術手段,深入了解用戶的消費習慣、金融需求等信息,從而為用戶提供更加精準、個性化的服務推薦。例如,根據(jù)用戶的日常消費偏好,推送與之匹配的消費優(yōu)惠活動或專屬理財產品,提高用戶的滿意度和忠誠度。

興業(yè)銀行 “興福龍” 標準卡的發(fā)行,是金融 IP 時代創(chuàng)新服務模式的一次成功實踐。通過獨特的 IP 形象塑造、豐富的信用卡權益、創(chuàng)新的借記卡功能以及構建完整的金融生態(tài)閉環(huán),興業(yè)銀行在滿足用戶多元化金融需求的同時,也提升了自身的品牌競爭力。相信在未來,隨著金融科技的不斷發(fā)展和用戶需求的持續(xù)變化,興業(yè)銀行將以 “興福龍” 標準卡為基礎,不斷創(chuàng)新和完善服務模式,為用戶帶來更多優(yōu)質、便捷、個性化的金融服務體驗,引領金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新潮流。

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